■ ウルオカートリッジの定期便とは

当店の定期便は、浄水器ポットの交換用カートリッジを、お客様がご指定された一定のサイクルで定期的にお届けする便利なサービスです。
都度ご注文をいただく手間がなく、浄水性能をベストに保つための「交換忘れ」を防ぐことができます。

・お届けサイクルは【1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月、4ヶ月、5ヶ月、6ヶ月】からお選びいただけます。
・ご指定日の初回お届け日から、ご指定の月ごとに交換用カートリッジを自動でお届けします。
（定期便購入時にサイクルとお届けの日にちを選択します。例：「3ヶ月」ごとに「26」日）

※初回お届け日は、土日祝日等ですぐのお届けが不可の場合があるため、注文日から7日後以降のお届け日から選択可能です。（明日や明後日などのお届け日は選択できない設定になっています。）

■ お届けサイクルの変更・スキップについて

ご購入後も、「お届けサイクル」や「スキップ（1回休み）」などはマイページからいつでもご自由に調整いただけます。
各種ご変更は、発送準備の都合上、【 次回お届け予定日の7日前（朝7:59）まで 】にマイページよりお手続きをお願いいたします。

＜日付の具体例（6月20日お届け予定の場合）＞
・変更やスキップができる期限：【 6月13日 の 朝 7:59 まで 】
・6月13日 の 朝8:00 以降：自動で出荷の準備に入らせていただきます。

⚠️ 定期便の「お届けサイクル」を変更されるお客様へ
サイクル変更の際は、トラブル防止のため以下の 2点 を必ずご確認ください。
【1】変更するタイミングについて
システムの都合上、必ず直近の定期便をお受け取りいただいてからサイクル変更のお手続きをお願いいたします。発送前に変更を行ってしまうと、次回のお届けが最短の日付へ繰り上がってしまう場合がございます。

【2】変更時のご注意点（次回お届け日の確認）
サイクルを変更された際は、あわせて「次回お届け日」がご希望の日付になっているかを最後に必ずご確認ください。（※デフォルトの設定では最短のお届け日が自動選択されるため、意図しない日付で届いてしまうことがございます）
						

■ 定期便のご注文キャンセル・解約に関するご注意点

定期便を終了されたい場合は、マイページ内【定期購入の解約】ボタンから解約のお手続きが可能です。
回数の縛りなどはございませんのでご安心ください。
定期便をお申し込みいただいた直後（初回お届け分）のキャンセルにつきましては、システムの仕様上、お客様側での操作のタイミングによってお手続き方法が異なります。以下の点にご注意ください。

⚠️初回分からすべてキャンセル（解約）したい場合
定期便のご購入後、初回分はすぐに「出荷確定（注文確定）」の処理が進みます。
そのため、購入直後にマイページから「定期便の解約」をお客様ご自身で行われた場合、それは【2回目以降の解約】として処理され、初回分の注文は残ったまま（そのまま発送される状態）になってしまいます。
大変お手数ですが、マイページでの操作は行わず、必ず当店のお問い合わせフォーム、メール、またはお電話にて「初回からキャンセルしたい」旨を直接ご連絡ください。 ショップ側にて初回注文の取り消しと、定期便の完全解約の手続きをさせていただきます。

📅 2回目以降の解約をご希望の場合
初回の商品をお受け取りいただいた後、2回目以降の発送を止めたい（解約したい）場合は、通常通りマイページからお客様ご自身でお手続きいただけます。
⚠️ 7日前を過ぎますと、自動で出荷の準備に入らせていただきます。
お手数ですが、お早めにマイページをご確認いただけますと幸いです。

■【お急ぎで初回お届けをご希望のお客様へ】初回スピード発送時のご注意点

「初回お届け日」について、選択画面で指定できる日付よりも早いお届け（即時発送）をご希望の場合は、メールかお電話にて当店へご連絡をいただければ速やかに出荷対応をさせていただきます。
（※配送地域や天候、交通事情等により、ご希望のスケジュールに添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。）

ただしその場合、システムの仕様上、2回目のお届け予定日が自動的に本来の周期より1ヶ月先へズレて設定されてしまいます。

【本来のスケジュールに戻すお手続き（例：3ヶ月ごと・26日指定の場合）】
2回目のカートリッジを本来の予定日に合わせて受け取るには、大変お手数ですが、以下の手順にてマイページよりご変更をお願いいたします。

マイページの注文履歴から 「定期購入の設定変更」 ＞ 「サイクル変更」 を開きます。

お届けサイクルを一時的に「 2ヶ月ごと 」に変更し、日にちを「 26日 」にして保存します。
（※この操作により、次回お届け日が本来の予定日に修正されます）

⚠️ ご注意ください
サイクルを「2ヶ月ごと」に変更した状態のままですと、その次の回も2ヶ月後に届いてしまいます。修正した次回分がお手元に届いたあと、再度マイページから本来の「 3ヶ月ごと 」にお戻しいただきますようお願いいたします。

💡 ショップ側での手動修正も承ります
マイページでの操作がご不明な場合やお手間な場合は、当店へ「次回は〇月〇日に届けてほしい」とメールまたはお電話にてご連絡ください。ショップ側にて正しい日付へ修正させていただきますので、どうぞご安心ください。

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最終更新日：2026年6月26日